發(fā)布時(shí)間：2017-01-22 11:47:51
標(biāo)簽：鐘點(diǎn)工
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今天我們接了一個(gè)客戶需要搬家，客人是住在海淀花園新村的客戶，我們?nèi)チ巳膫€(gè)搬家工人，只搬一套沙發(fā)，但是這套沙發(fā)是老款式，而且比較貴重，茶桌帶有玻璃，大小各有好幾塊。搬家公司在考慮搬家工人的使用成本的時(shí)候，搬家的效率服務(wù)意識(shí)也需要貫徹到每一位搬家公司的員工身上，尤其是鐘點(diǎn)工，這看似和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌峒曳?wù)意識(shí)無關(guān)，實(shí)際上卻是息息相關(guān)的。每一位搬家鐘點(diǎn)工在為客戶服務(wù)之前，都需要得到客戶的認(rèn)可，而客戶的滿意度也是和搬家公司的價(jià)值有關(guān)，畢竟，專業(yè)的服務(wù)體系和正規(guī)的服務(wù)機(jī)制，是我們搬家公司的核心優(yōu)勢(shì)。鐘點(diǎn)工在工作的同時(shí)，就需要將這些優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給客戶，讓客戶感知到搬家公司的服務(wù)是值得市場(chǎng)認(rèn)可和可支持的。
在四通搬家的過程中不小心破損了一個(gè)邊角，我們工人十分緊張，因?yàn)閾p壞了客人的東西，是很嚴(yán)重的事情，但是這家的女主人，看得出工人的難堪，趕緊向工人示意，不要緊，只要不傷到手就好，讓大家注意安全，我們?cè)诎徇^很多家的時(shí)候，多的客戶都沒有這么好說話，他們只會(huì)很難看的表情給你，而且還不一定拿得到工人，所以這件事讓工人感受到了四通本地人也是有很善良，很懂得工人不容易的好人。
在此我要向這家四通搬家公司表示感謝，我們?cè)诮窈髸?huì)不斷的改善方法，不斷提高搬家技巧，盡可能減少不必要的麻煩，不能讓客人為難。四通搬家公司搬家的工人們加油！
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