發(fā)布時(shí)間：2016-02-18 11:58:42
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無論是在那里，只要有人的地方，都會(huì)有爭(zhēng)議，因?yàn)槊總€(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，都有一個(gè)獨(dú)立的思想，而這些思想會(huì)有很多不相同，而思想的不同就會(huì)帶來爭(zhēng)議，面對(duì)爭(zhēng)議我們需要冷靜下來，分析爭(zhēng)議的著重點(diǎn)，細(xì)化它，解決它。
就像小編所在的搬家行業(yè)，無論是多么年輕的搬家公司亦或是多么資深的搬家公司，小到居民搬家大到企事業(yè)搬遷亦或是其他大型搬遷服務(wù)過程中，都會(huì)有點(diǎn)小摩擦爭(zhēng)議，關(guān)鍵在于如何解決摩擦爭(zhēng)議，恐怕這也是讓廣大市民非常關(guān)注的一個(gè)地方。年輕搬家公和資深搬家公司的區(qū)別在于，他們對(duì)于搬家過程中所產(chǎn)生的摩擦爭(zhēng)議的處理方式，還是在搬家中有點(diǎn)小爭(zhēng)議在所難免，關(guān)鍵是雙雙處理爭(zhēng)議的方式，年輕的搬家公司可能會(huì)缺乏經(jīng)驗(yàn)，感覺客戶要求這要求那，事情真多，而產(chǎn)生抱怨，對(duì)客戶服務(wù)態(tài)度不好，而是摩擦變得更大；而資深搬家公司通常會(huì)給搬家客戶認(rèn)真溝通協(xié)商解決搬家的摩擦爭(zhēng)議，在搬家服務(wù)一個(gè)疏通，客戶也會(huì)對(duì)搬家公司一個(gè)體諒疏通，摩擦爭(zhēng)議也隨之消失。摩擦爭(zhēng)議不可怕。可怕的是沒有對(duì)此及時(shí)處理，而產(chǎn)生的一系列后果，給搬家客戶和搬家公司都帶來很多煩惱。
那些搬家公司對(duì)搬家產(chǎn)生的摩擦爭(zhēng)議不重視，感覺沒啥事，就視而不見，導(dǎo)致客戶對(duì)此不滿，那就會(huì)間接導(dǎo)致很多客戶搬家這個(gè)行業(yè)的不信任，同樣給其他正規(guī)搬家公司帶來很多負(fù)面影響，所以我們應(yīng)該向資深搬家公司學(xué)習(xí)，及時(shí)解決在搬家過程中所產(chǎn)生的摩擦爭(zhēng)議，利人利己何樂而不為呢！
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