發(fā)布時間:2016-02-18 12:49:13
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日前據(jù)加拿大聯(lián)邦工業(yè)部表示,加拿大消費者十大投訴名單,搬家公司的投訴列第七位。許多消費者投訴搬家公司將家具當(dāng)作抵押品,直到消費者另外加價,并支付如包裝費等各種隱藏費用后,才將家具還給消費者。在一些情況下,客戶的東西并不是送到目的地,而是送到倉庫。搬家公司沒收他們的東西,然后讓他們出錢贖回東西,消費者對此特別無助。
加拿大聯(lián)邦工業(yè)部的工作人員說,目前市民雇傭搬家公司進(jìn)行服務(wù)每4次就有1次投訴。這些搬家公司抓住消費者愛用廉價服務(wù)的心里致使客戶上當(dāng),這樣往往造成很大的損失。在加拿大對于搬家公司的管理主要是各省政府的責(zé)任,各省有自己的消費者保護(hù)法,就像聯(lián)邦消費者保護(hù)法一樣。但是工業(yè)部的代表說,工業(yè)部打算統(tǒng)一全國的法律和規(guī)定,以及實踐做法,來終止各地的各行其事。
加拿大搬家公司協(xié)會主任利維表示,協(xié)會支持統(tǒng)一立法,但的保護(hù)辦法就是教育消費者,讓消費者學(xué)會如何找到好的搬家公司。加拿大搬家公司協(xié)會有大約200名會員,包括大型搬家公司如Atlas、Allied、 Mayflower、 United和 North American等。協(xié)會會定期檢查成員的標(biāo)準(zhǔn)和聲譽,并讓他們簽署道德規(guī)范。
利維說,但是即便政府加強管理,也不會有政府機關(guān)能及時幫助消費者,在卸下東西前,搬家者突然索要更多的現(xiàn)金,對此有足夠的立法和規(guī)定,但沒有人實施。搬家公司協(xié)會有大約200名會員,包括大型搬家公司如Atlas、Allied、 Mayflower、 United和 North American等。協(xié)會會定期檢查成員的標(biāo)準(zhǔn)和聲譽,并讓他們簽署道德規(guī)范。
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