發(fā)布時間:2017-02-21 13:50:33
標簽:四通搬家 搬運工人
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在搬家中有大單和小單之分,作為搬家工人都喜歡搬小家,由于東西少搬起來要快很多,特別是夏天,長時間的搬運東西是相當吃苦的,再加上搬小家用的時間短,一般普通一個多小時就能回來,公司假如還有事情的話還能夠接著搬。
但昨天,四通搬家公司的兩名工人搬一個小家卻搬了大半天,這是為什么呢? 黃小姐是要從某花園搬一局部生活用品到六合天寓,這兩個小區(qū)隔的很近,按普通的車程算還要不了二十分鐘,再說了黃小姐要搬的東西不多,在電話里跟我說的就只有四五個箱子和幾袋衣服,像這么多的東西我們派一輛面包車就能夠了,但是客戶一再請求我們派一輛小貨車過去,由于有些東西必需平放,不能摞起來。既然是客戶請求的我們就必需依照客戶的意愿去做。
早上八點半,公司派出的兩名搬家工人和一臺貨車準時抵達黃小姐的樓下。依照兩個工人以往的經(jīng)歷,像黃小姐這些東西他們兩個人兩趟就能背下來,用繩子一捆一下子要捆好幾個包。但是到客戶家里才發(fā)現(xiàn)客戶要搬的東西相當特殊,全部都是石膏和玻璃的工藝品。這還不說,她還等著我們的工人到現(xiàn)場幫她一件一件的用舊報紙包好。這樣一來想估計兩個小時搞定的一個單是完不成了,可是來了又遇上了這樣的事情搬吧要的時間長,不搬客戶又不開心,想來想去工人還是決議搬。
于是先幫黃小姐打包,然后又一件一件的裝箱,等到搬下來兩個小時過去了。在搬運的過程中除了四袋衣服是用繩子捆住搬下來了之外其他的十一箱都是一箱一箱從五樓搬下來的,裝在車里面還不能壓,都是這么平放的。等到了六合天寓我們又是漸漸的很當心的搬上去,本以為搬上去了客戶該給我們結(jié)賬了,這個單用的時間也夠長了。可是黃小姐還請求工人把裝箱的工藝品再一件一件的剝?nèi)グb整齊的擺在木架上,看有沒有破損,說實話,工人這時也有點不耐煩了,哪有這樣的,我們已經(jīng)搬上來了還要我們再一件一件看,以前我們都沒有這樣做。黃小姐也看出了工人的不甘愿,但是還是要堅持工人這樣做,不然不結(jié)算費用。沒辦法,工人在短暫的猶疑之后還是依照黃小姐的意見又把工藝品拿出來一件一件的擺好。這樣一來兩個小時又過去了,好在工藝品都完好無損,在清點完數(shù)目之后黃小姐才把搬家的費用跟工人結(jié)算完。
工人回到公司已經(jīng)快下午兩點了,要是依照平常像這樣的小單兩三個都做完回來了,但這沒方法,在四通搬家公司員工的眼里客戶的請求,“只要在能力范圍之內(nèi)我們要限度的滿足客戶”的請求是北京四通搬家公司每一個員工必需恪守的,這也是我們?yōu)槭裁丛诒本┌峒沂袌隼锩婺敲词軞g迎的關鍵所在。
固然今天我們用的時間長了,但是我們工人良好的效勞態(tài)度必定會讓客戶留下好的印象,只需是客戶以后想搬家或是他的朋友親戚搬家首先想到了就是我們四通搬家這個搬家品牌。
細節(jié)決議成敗,我們正是憑仗細致、周到和耐心在競爭劇烈的北京搬家市場里面沖出重圍,堅信我們長期堅持下去一定會獲得更多的市場份額,樹立起更多的良好形象和更多客戶的認可,為北京四通搬家公司的起飛奠定堅實的根底!!!
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