發布時間:2017-03-20 18:33:06
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我們在搬家的時候,經常會遇到時間耽擱。或許次搬家沒有經驗,不知道如何整理打包、如何將物品歸類,如何選擇合適自己的車輛。每天在搬家公司訂單的客人,我們師傅些都會提前幾個小時給客人聯系,讓客人心里有個準備。在電話過程中我們會向客人了解情況,沒有準備好的客戶我們會在電話里向他們講解,讓他們在我們的車輛到來之前有個完善的準備。
在上周星期天的時候,當時公司安排我這個車有3個訂單。在早上九點左右的時候我就把當天的客戶聯系好了,分別是9點、12點、2點。(我們一般2-3小時一趟)。在聯系家的時候我就向客人了解好了有那些東西。大東西沒啥子,小東西特別多。而且他附近都沒有賣編織袋的,而我們只有一個背簍肯定裝不下。搬家公司于是我就在過去的途中順便給他帶了幾條編織袋去。到得時候小東西的確很多。我別一個師傅就開始搬些打包好的東西,我就很耐心的幫著客人打包東西,因為我們經驗比較豐富些,所以很快就打包完了。東西分類好了后,我們就開始往下背(都是45個包捆起背)。客人看我們都多辛苦的。都拿起袖子,不停地往下搬。由于是7樓,我們個個都出了許多汗(包括客人)。客人還笑嘻嘻給我說.改天來應聘我們這個沒問題吧。到了向上搬得時候。那邊也是7樓。主要的是,5樓那里有個小門。我們背的東西都進不到門,都要放下來,然后再從5樓提上去。在加上東西又比較多。所以在向上搬的時候花費了許多時間,客人也是不停的再幫我們拿東西。搬他這家的確比其他家多花了許多時間,但我一點都沒覺得很煩,反而心里面還蠻高心的。或許客人的行為也打動了我。都是和客人很愉快的合作完畢。
由于家花費的時間比較多,完了后都快12點了。于是我就給12點的客人打電話,問下稍微遲點點可以不,但客人下午2.點要開會,12點到不了的話,可能就懸了。我現在又在東門這面,她又在西門那面。還有10分鐘就12點了對穿城根本到不了。這種情況下,我們并不埋怨客人,不管怎么樣不準時就是我的不對。于是就我就給客人說了我的情況,客人也理解,但出現這種情況總要幫客人把問題解決。于是我就一個個聯系其他車子的師傅,(我們師傅些都很齊心,那個有困難都會一起解決)又因為是星期天,搬家的比較多,我們小貨車都在外面忙起的。過去的話也起碼要半個多小時。我正準備向公司打電話,結果面包車師傅給我打電話(其他貨車師傅告訴他的,他搬完了空起的),就問我情況。她東西有沒的大件,只是比較多點。他就叫我不用管了,去跑其他家的,他來解決。后來我就把電話發給他了,他去處理了。公司給我又重新安排了一趟我去跑。后來我才曉得,他去了后,看東西一個面包車的確裝不下,就自己先搬到東西,又在叫了個面包車來。結果還是很快給她搬完了。搬完后,客人都準備給2個面包車的價格的,面包車師傅說不行,貨車不能按時來給你搬,是我們的職責。我們派2個面包車來拉你貨車的量是我們應該的。與客人還是很圓滿歡快的結束了這次搬家。
時間這個問題,對于我們搬家的人來說難免不是很準時。也希望客人些能理解下。我們也會盡力滿足客人時間需求。在遇到問題的時候,請相信我們師傅是可以協調解決好的。
大家了解現在搬家公司價格嗎?這兩年通貨膨脹的壓力越來越大,油價上漲、生活必需品價格也上漲、而愿意到搬家公司上班的人越來越少,工資要求越來越高。再加上,搬家公司的價格從前年的120元起步價上漲到去年的180元起步價,再到今年的220-260元的起步價。而這樣的小型搬家公司價格也從60元起價上漲到80元起價。很多幾年前搬過家的客戶當今年再搬家的時候,不禁驚呼這個價格漲得也太快了。確實,現在方方面面的因素造成我們的生活成本越來越高了。那么,我們在搬家的時候更要注意選擇合理的搬家公司,即價錢實惠,又能保證服務質量。一般我們選擇搬家公司的時候,一定要注意的是,現在各行各業都很細化。搬家公司也一樣,端的有私人的小面包車搬家,到搬家那樣的中大型貨車搬家。選擇適合自己的車型,可以避免無謂的花銷。雖然搬家公司的價格較去年有所上漲,但我們仍然是搬家公司了。注:這里只是和搬家公司比較,有些個體戶在某些地段和某些服務時間里會比我們便宜點。但總的來講,我們比一般的搬家公司便宜,甚至比一些個體會更實在。因為我們的搬家價格都是在網站上明碼實價的,沒有什么隱藏的收費。畢竟公司的做法和私人的不一樣,私人做可以坐地起價,也不擔心什么口碑,出了問題也就是一個溜之大吉。但公司不一樣的在于,會更多的考慮整體形象,長遠追求等因素。
不過還好,不是所有的客戶都是這樣車輛聽不到樓梯口。也許是運氣的原因吧,今天大部分客戶都是電梯。這下跑跑兔小型搬家的優勢就體現出來了,因為在成都搬家公司中,只有小型貨車可以下地下室的。以前客戶覺得可以下地下室的貨車比較方便上下貨,又節約人力。所以很多客戶為什么喜歡找可以下地下室的搬家公司了。現在又多了一個功能,就是避雨。
但是如開始提到的那位客戶情況,我們也看出來不是所有的地方都適合下雨天搬家。如果確實因為時間安排的檔期無法錯開,下雨搬家也是無奈的選擇了。 那么,我們搬家公司的搬運師傅應該怎么解決這個問題呢?首先要注意雨天路滑,先學會保護好自己。然后就是要千方百計的想辦法保護好客戶物品不能被雨淋濕,更不能損壞。其次就是在搬的時候要加倍小心,不能把客戶的東西弄臟。再就是在裝車的時候要注意,提前把遮雨布搭好,車廂用舊的報紙或者紙板墊上。避免因為車廂潮濕而造成客戶的物品受潮。
對于客戶來講,在雨天搬家也需要注意一些方面。一是確實你是必須要這天搬家的話,應該提前向搬家公司詳細的問清楚:車子是不是廂式貨車,如果對方不是,很可能造成搬家當天車輛因為天氣原因而無法派車。下雨當天搬家一定要注意的是,預定個大些的車子,總是有好處的。另外讓搬家公司的師傅多帶一些毛毯。這樣的話你的物品就萬無一失了。如果你的家具很貴重的話,可以向搬家公司購買家具專業包裝材料:氣泡膜和纏繞膜。這兩個包裝材料是專門針對家具的,而且下雨搬家給包一下,不會讓雨淋濕的,而且也保護的家具的安全,一般搬家公司的包裝材料有搬家專用紙箱,氣泡膜,纏繞膜,封膠帶等等。搬家當天一定要處理好搬家公司的車輛停放位置,這個是非常重要的,如果搬家公司的車輛來到你的家里,車子停放不到你的門口,那么超距離搬家還要加費用,還會把你的物品淋濕,也會令大家都不開心。要把樓道或者電梯旁邊的雜物給清除,要觀察一下電梯能正常使用,不要到時候電梯不能用就糟糕了。
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