發布時間：2017-11-03 18:05:40
標簽：空調移機
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提醒：空調移機不能擅自做主，否則您的保修權益會受影響
■記者 李曉
因為體貼老人，市民張先生準備把自家的空調移到老人住處，在咨詢該品牌空調的維修店時，發現移機費比其他店要貴不少。于是張先生請別人來移機，但是移機之后，張師傅的空調就不能再保修了。7月15日，張先生在向記者反映此事時顯得很無奈。
收費太高，找別家移
張先生說：“家里老人住新樓，就想把新空調移過去，之前親戚家也移了空調，收費100元左右。”了解到移機價格后，張先生打電話找該品牌空調特約維修店了解情況，對方卻告訴他移機費為180元，“同樣移一臺空調，價格怎么相差這么多?”張先生覺得他們收費太高了。
幾次交涉中，該維修店表示收費價格是統一規定的，不能降價。為此，張先生決定找其他維修店進行移機。
想維護空調卻被告知不保修了
然而，自行移機之后麻煩來了。據張先生介紹，移機之后，發現空調制冷有點不靈敏，他準備叫售后來維修一下，電話一打，對方卻告之，你家的空調自行移機，就不保修了，這個回復說蒙了張先生，“自行移機就不保修，這是什么說法?在買空調的時候咋不說清楚空調在保修期限內個人不能移動機器，而且我又不是拆機，只是移機，這是什么霸王條款?”
疑惑的張先生多次聯系維修店都是同樣答復，無奈之下，張先生只好向記者求助。
自行移機有隱患
帶著張先生的疑問，記者聯系了維修店的工作人員，對方回答說：“因為他屬于個人移了機，所以出了什么質量問題我們不會負責。而且空調也是精密儀器，不是我們的維修人員移動的，那以后存在什么隱患問題誰都說不準，所以不能保修，之前維修憑證上也寫著的。”
“買空調的時候，保修單上寫著保修6年，現在才買了不到一年，卻因自行移機就不能保修了。要不是他的移機費太貴，我也不會自行移機了。”張先生無奈地說。
保修期減半，此次繼續維護
那么移機費是誰定的?記者聯系了物價部門。工作人員告訴記者，空調移機的收費標準，目前屬于市場調節性質，只要在合理的范圍內，經營者有權自己核定價格。
記者隨后又咨詢了工商局相關工作人員，對方告訴記者，根據“三包”規定，如果消費者在保修期內自作主張找了非特約維修點工作人員來維修或是移機的話，空調將不得繼續享受保修服務。關于這一點，在保修卡上有書面提示。
帶著工商部門的回復，記者再次找到維修店，因為張先生的空調剛買不久，而且移機之前的確來店咨詢過，經過協商，對方提出一個方案：此次給張先生正常維護，但是張先生的空調保修期改至3年，“我們有一句行話：三分制造，七分安裝。因此空調移機時，盡量還是選擇本公司的維修。”張先生對此處理結果表示接受。
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