發布時間:2022-05-10 20:32:16
標簽:正規搬家公司,天津搬家公司
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如何判斷天津搬家公司正規不正規,首先我們要知道正規的搬家公司有哪些表現,正規的搬家公司要看員工素質、搬家師傅的專業程度、服務流程、重要的就是售后保障這幾點。
1、員工素質:客服
客服,作為和搬家顧客接觸的方面,我們可以根據實際情況來判斷,比如在與客服電話溝通時,先簡單咨詢幾個搬家方面的疑問,經過專業培訓的客服人員,是可以妥善解答顧客疑問,并能根據顧客的實際情況推薦合適的車型和搬家套餐。
2、搬家師傅的專業程度
在搬家現場看看師傅們的實際操作,師傅們專業與否,我們都可以通過師傅們的一舉一動看出,比如:家具的拆裝是否有章法、攜帶的搬家工具是否專業、服務態度是否良好等。
搬家體驗的好壞很大程度上取決于師傅的言行。當然,關于師傅們的服務品質,在搬家之前,我們可以通過一些口碑平臺,看看搬家顧客對于搬家服務的評價。
3、收費標準
不少搬家公司收費項目混亂,在的費用核算環節,往往讓搬家顧客一個頭兩個大;還有些搬家公司,宣稱一兩百就可以搬新家,結果在搬家接受后卻獅子大開口,讓搬家顧客叫苦不迭。因此,在考察收費時,切記要保留報價單,并選擇收費清晰合理、一目了然的搬家公司。
4、售后保障
搬家,作為上門服務行業的一種,由于顧客的實際需求和搬家環境不同,完全標準化較難實現,也因此,可能有著這樣那樣的客訴。但售后,是很多搬家公司的薄弱板塊,很多搬家公司都是沒有售后部門的,因此在顧客投訴時,很難得到妥善解決。
大家在選擇天津搬家公司可以參考以上幾點進行選擇。正規的天津搬家公司有以上幾點表現的哦!快分享給你身邊有需要得人吧