發布時間：2016-02-18 12:49:26
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作為服務行業，北京搬家公司在道路運輸協會的組織下不斷的完善著自己的服務水平，四通搬家作為北京搬家行業的龍頭企業更是時刻嚴格要求自己，不敢有一絲的懈怠。在我們的整個業務操作過程中，會有以下幾種情況需要和客戶直接溝通，哪怕是這些細節的東西四通搬家公司都制定了嚴格的服務標準以便一線員工去遵守。
在到達客戶搬出地前，我們需要給客戶打電話，讓客戶做好準備：“您好，是某某女士/先生嗎？我是四通搬家公司，是您要搬家（或需要小時工、拆裝空調、包裝、需要紙箱）嗎？”
“我們大概××分鐘后到您那。”
“到了之后和您聯系。”
到客戶樓下時，再次致電：“您好，是某某女士/先生，我是四通搬家公司，我們到您樓下了，現在方便找您嗎？”
到客戶門口時，敲門打招呼：“您好！我們是北京四通搬家公司××車組，今天為您提供搬家服務。我是車組長×××。麻煩您帶我看一下您要搬運的物品。”
業務結束，與客戶道別：“感謝您對四通搬家的支持，如果您今后還需要搬家服務，請與我公司聯系，四通搬家很高興為您服務。”
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