發布時間：2016-02-18 12:49:29
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日前北京市質量技術監督管理局透露“北京市地方標準的搬家運輸經營服務規范”即將出臺，這標志著北京搬家運輸行業真正有了針對北京搬家市場特點的服務規范，這勢必將會對北京各大搬家公司產生重要的影響。近日北京日報記者就“北京搬家運輸經營服務規范地方標準”的出臺采訪了北京四通搬家公司的相關負責人高總。
北京日報記者針對搬家運輸經營服務規范地方標準的出臺，就人們關心的一些問題與高總進行了交流。
記者：該標準的出臺，對目前的正規搬家公司來講，是不是好事兒？如果是好事兒，好在哪里？
高總：“搬家運輸經營服務規范地方標準”的出臺對于北京搬家公司和北京市民來說都是一件好事，該標準是北京部針對搬家行業的規范性標準，在今后搬家公司作業中必將對搬家公司的服務行為進行很好的約束，降低糾紛的發生。即便是發生了糾紛也改變了以往無法可依的窘境。
記者：目前搬家行業從業人員平均素質如何，四通搬家公司對新從業人員都有哪方面培訓？此標準一出，是否意味著搬家公司應該具有全行業性質的培訓？
高總：目前來說整個北京搬家行業的從業人員水平是參差不齊的，就四通搬家來說，新員工入職的件事就是對員工進行系統的，全面的培訓，這其中包括對員工身體素質和業務技能的培訓，以達到更好的服務用戶的目的。在此標準下搬家行業協會會進一步要求北京所有搬家公司普及對員工的崗前培訓，以到達行業整體素質的提升。
記者：標準中對公司硬件設施、合同管理等做出了硬性規定，目前，全行業來講能做到的公司占到多少？
高總：在標準出臺前北京絕大多數正規搬家公司就已經在規范化操作。目前北京搬家行業到達規定的搬家公司已經有一半以上，我們會繼續努力推動整個行業的向前發展。
記者：新標準的出臺是否意味著公司的運營成本即將增加？在油價也在上漲情況下，搬家公司是否背負著越來越高的成本負擔，是否會漲價？
高總：新標準的出臺對搬家公司來說是一個合理化、專業化的要求。目前北京各搬家公司還沒有考慮漲價，四通搬家在目前來說也不會考慮漲價。
記者：標準出臺是否只對正規搬家公司有約束力？目前導致行業混亂的因素之一的“搬家游擊隊”是否還處在無人監管的狀態？作為正規的搬家公司，咱們希望相關部門從哪些途徑管理不正規的搬家公司？
高總：標準的出臺對全行業都是有約束力的，“搬家游擊隊”本身就是一個不合法的存在。四通搬家作為北京搬家行業的龍頭企業希望政府各部門相互配合整治“搬家游擊隊”現象，為廣大用戶營造一個可信，良好的搬家服務市場。
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