發布時間：2017-10-23 15:06:00
標簽：價格
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貴陽搬家公司,一位陽先生給我們的客服人員咨詢,咨詢我們從貴陽到胡城海岸城的搬家價格,搬家的物品有鋼琴一臺,床二張,床墊一個,布藝沙發一套,餐椅一套,衣柜二門一個,鞋柜和書桌各一張,衣服,雜物十三箱,從崗廈五樓搬至胡城海岸城十樓,根據客戶提供的信息,貴陽搬家公司的客服人員給客戶報價為680元,客戶通過對比幾家搬家公司以后,決定讓我們去負責陽先生的搬家任務。
下午二點,貴陽搬家公司安排貴陽搬家公司和貴陽胡城搬家公司的服務網點去負責這次搬家任務,當搬家和胡城搬家公司的工作人員到達客戶家時,發現他家住五樓,客戶報的物品都基本屬實,有點故意少報,輕報行為,主要的目的就是想節約搬家費用,工作人員覺得差不多,也沒說什么就開始認真的往下搬。
當到達胡城時,原來,客戶的鋼琴是放十樓的,其它所有物品是放寶安桃源村六樓,我們的工作人員想跟客戶商談,這跟客戶提供的信息相差甚遠,給搬家公司帶來經濟上的損失,想適當加點搬遷費來減少公司的虧損,沒想到給客戶大罵一頓,說我們是亂加價,我們的工作人員也很無語,調了總公司的電話錄音,客戶聽后就反駁我們,說我們的客服人員沒問清楚。對于這種事情,我們公司不管是誰對誰錯,首先要給客戶搬好家,碰到客戶不加費用時,我們都必須向客戶負責搬好家,損失由貴陽搬家公司負責。
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