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    “我們正準備注銷搬家協會。”23日，濟南市市中區搬運裝卸協會秘書長姜震在接受本報記者采訪時說。
    搬家行業門檻低，技術含量低，一個電話、兩個人、一輛車就能成立搬家公司，也由此帶來行業散亂、投訴量居高不下等問題。近日，記者輾轉找到2011年成立的濟南市中區搬運裝卸協會，該協會曾成立搬家工作部，即人們俗稱的市中區搬家協會，這是濟南市乃至山東省首個也是的搬家協會。如今，搬家協會面臨消亡。
動態 曾制定服務規范，協會將被注銷
    “搬家協會就是一個社會團體，力量比較薄弱，2011年成立至今，發展中遇到一些困境和阻力，無法繼續維持，只能選擇注銷。”姜震說。
    記者了解到，早是市中區交通局牽頭成立搬運裝卸協會，后根據搬家公司的訴求和搬家行業服務質量不高、市場誠信缺失的現狀，搬運裝卸協會聯合濟南市規模相對較大的搬家公司共同成立搬家工作部，標志著濟南市家搬家協會的誕生，當時有螞蟻、萬泰、蝸牛、兔兔等8家會員單位。
    姜震介紹，搬家協會主要對各會員單位進行監督，還成立“誠信聯盟”，制定《市中區搬家服務規范》，與會員單位簽訂搬家企業誠信服務公約。如果消費者搬家過程中遇到糾紛，還可以撥打協會舉報電話，向協會反映。“平時協會還會通過一些公益活動，幫助會員單位增加業務量。由于是社會團體，對會員單位的約束力有限”。
    姜震說，以往協會的主要資金來源靠交通部門支持，會員都是免費入會，每個會員入會時繳納的500元誠信保證金，只有搬家公司與消費者出現糾紛后，這筆保證金才會啟用，同時會員退會時剩余保證金都會退回。但今年以來，交通部門工作重心發生轉移，沒有足夠的資金和精力支持協會發展。另一方面，協會繼續擴充會員單位面臨難題。盡管協會聲明免費入會，但部分搬家公司仍擔心入會后發展受到牽制，一旦出現投訴甚至可能面臨懲罰。再加上目前濟南市場不少打游擊的搬家公司，根本不想加入任何協會組織。搬家協會的規模一直沒有太大變化。
會員心聲“希望搬家協會能堅持下去”
    “搬家協會注銷實在是太可惜，本來搬家公司良莠不齊，現在的協會組織又要注銷，對正規搬家公司來說是個壞消息。希望通過多方呼吁，讓搬家協會繼續堅持下去。”作為會員單位之一的濟南萬泰搬家公司經理王新說。
    王新告訴記者，協會成立時，專門邀請搬家公司一起參照深圳、廣州等地經驗，制定適合濟南市場行情的服務、價格標準。在王新出示的由搬家協會制定的《濟南市中搬運協會搬家工作部統一收費標準》中，記者看到，除規定搬遷起步價(家庭搬遷每車150元，公司和企業搬遷每車180元)外，該《標準》還詳細規定了包括樓層、距離以及電器、拆裝、特殊物品等多項收費內容。
    “盡管現在協會將被注銷，但一些正規搬家公司還是愿意參照這個標準收費。對搬家公司來說，也是好事，明碼標價，培養了自己公司信譽。”同時，王新也提出擔憂，搬家公司自發組建協會難度太大，只能由政府相關部門牽頭組織。“現在的搬家協會要被注銷，就等于沒人來監督搬家行業，對行業發展來說，百害無一利”。
    同樣作為協會會員之一的濟南螞蟻搬運有限公司總經理梁益清介紹，成立一個搬家物流協會是十分有必要的，在成都、西安都有類似的協會組織，會員單位都有上百家，行業價格體系都是會員單位共同商討制定，任何人都不能隨意調價，要建立巡查機制、投訴監督機制。比如在西安，每個協會會員需要交納5000元的保證金，一旦出現消費投訴情況，協會有權利按照每出現一次投訴罰款500元的方式處罰搬家公司。“關鍵的是要賦予協會一定的權力，才能對搬家公司起到監督管理作用”。
市場現狀 200多家搬家公司，七成是“李鬼”
    和搬家公司定的搬家時間是上午9點，一直等到下午搬家公司才派人；電話里明明商量的價格是200元，到家里，還沒開始搬，張口要價500元；名貴家具、古董等物品在搬家過程中，不翼而飛，原來是被搬家工人順手牽羊偷走；通過樓道張貼小廣告找到一家搬家公司，搬家時把價值幾萬元的鋼琴弄壞，發現問題后再聯系搬家公司，卻找不到人……諸如此類的消費投訴，在搬家行業，屢見不鮮。
    王新告訴記者，在搬家行業，一直以來受質疑的就是價格問題。但隨意漲價的搬家公司多是“李鬼”搬家公司，只做一錘子買賣，嚴重敗壞了搬家行業的信譽，造成行業混亂。
    根據市中區搬家協會的統計，目前濟南市共有200多家搬家公司，正規的也就60多家，僅占到30%左右，剩下七成是“李鬼”。拿螞蟻搬家來說，在濟南市范圍內，通過網絡搜索能找到近30家自稱是“螞蟻”的搬家公司。在梁益清出示的材料中，記者注意到濟南市帶有“螞蟻”二字已登記注冊的個體工商戶就有5家，如“濟南槐蔭黃螞蟻搬家中心”、“天橋區螞蟻搬家服務部”、“天橋區小螞蟻搬家服務部”等，經營范圍基本都以運輸為主。“不少干搬家業務的都是父子兩人，一個開車一個干活，沒有正規門店，也沒有正規手續。”濟南正泰搬家服務有限公司負責人說，這類搬家公司為攬活，在消費者初次電話溝通時，報價往往比正規公司低不少，“先穩住客戶，等真正開始搬家時再加價。消費者在找搬家公司時，也往往存在誤區，為貪小便宜首選報價低的搬家公司，很容易掉進價格陷阱”。